Retours & remboursements

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Conditions

• L'article doit être non utilisé et en parfait état.
• Il doit être retourné dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires.
• Les articles personnalisés ou hygiéniques ne sont pas repris, sauf défaut constaté.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement intégral du montant de l'article sous 5 à 7 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Comment initier un retour ?

Contactez notre service client à l'adresse contact@animorah.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous ferons parvenir les instructions d'expédition dans les 24 heures.